الشروط والأحكام

01قبول الشروط

باستخدامك منصة فلك أكاديمي أو شرائك أي مادة فيها، فأنت توافق على هذه الشروط كاملة. إن لم توافق عليها فلا تستخدم المنصة.

02الحساب

• الحساب شخصي لطالب واحد فقط، ويُمنع مشاركته أو بيعه أو استخدامه من أكثر من شخص.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن سرية كلمة المرور وعن كل ما يجري من خلال حسابك.
• يحق لنا إيقاف أي حساب أو إغلاقه دون استرداد عند الاشتباه في المشاركة أو أي مخالفة لهذه الشروط.

03مدة الوصول إلى المادة

• شراء المادة يمنحك حق الوصول إليها خلال الفصل الدراسي الحالي فقط.
• تُقفل المادة تلقائيًا في نهاية كل فصل دراسي، ولا يحق للطالب المطالبة بتمديد الوصول أو باسترداد المبلغ بسبب انتهائه.
• للوصول إلى المادة في فصل جديد يلزم شراؤها من جديد، إلا في حالة الرسوب الموضّحة أدناه.

04إذا رسبت في المادة

إن رسبت في مادة اشتريتها من المنصة، نعيد فتحها لك مجانًا في الفصل الدراسي التالي وفق ما يلي:

• أن تتواصل معنا خلال 30 يومًا من صدور نتيجة المادة.
• أن ترفق ما يثبت الرسوب، مثل صورة من سجلك الأكاديمي أو كشف الدرجات.
• تُعاد فتح المادة مرة واحدة فقط، ولنفس الحساب الذي اشتراها.
• إعادة الفتح بديل عن الاسترداد، ولا تُصرف عنها أي مبالغ.

05المحتوى وحقوق الملكية

• جميع المحاضرات والملخصات والاختبارات ملك لفلك أكاديمي ومحمية بحقوق الملكية الفكرية.
• يُسمح لك بمشاهدتها لاستخدامك الشخصي فقط، ويُمنع تحميلها أو تسجيلها أو تصويرها أو نسخها أو نشرها أو بيعها بأي شكل.
• قد تحمل المحاضرات علامة مائية تتضمن بيانات حسابك. أي تسريب للمحتوى يؤدي إلى إغلاق الحساب نهائيًا دون استرداد، ويحق لنا اتخاذ الإجراءات النظامية.

06الأسعار والدفع

• الأسعار معروضة بجوار كل مادة، ويحق لنا تعديلها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على طلب مكتمل.
• الدفع كامل ومسبق عبر وسائل الدفع المتاحة في المنصة.
• الاسترداد يخضع حصرًا لـسياسة الاسترجاع.

07طبيعة الخدمة

• المنصة تقدّم شرحًا مساعدًا للمواد الجامعية، ولا تتبع أي جامعة، ولا تضمن أي درجة أو نتيجة في الاختبارات.
• يحق لنا تحديث المحتوى أو تعديله أو إعادة ترتيبه متى رأينا ذلك مناسبًا.
• نسعى لأن تعمل المنصة دائمًا، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأعطال المؤقتة.

08حدود المسؤولية

لا تتجاوز مسؤوليتنا في أي حال قيمة المبلغ الذي دفعته للمادة محل المطالبة، ولا نتحمل أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.

09التعديلات

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ونوضّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

10النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في بلد تشغيل المنصة، ويُسعى لحل أي خلاف وديًا أولًا.

11تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه الشروط راسلنا من صفحة التواصل.